講座内容

• ペットホテル経営の基本

  ペットホテル開業に適した物件選び 3 つの基本ルール / ペットホテル開業に必要な設備と工事 / ペットホテル開業に必要な備品の手配 / ペッ トホテル開業に向けたスケジュール / 開業前の広告宣伝は具体的な情報が必須 / ペットホテルのオープニングスタッフの採用とシフト作成 / ペットホテルの営業時間の設定と割り増し対応 / ペットホテルに 24 時間スタッフ常駐のメリットとデメリット / ペットホテルの利用料金の算出方 法と付加価値 / 繁忙期にペットホテルが満室の場合の対応策 / ペットホテルの犬猫への標準的なサービス内容 / ペットホテル利用時の飼い 主からのヒアリング事項 / ペットホテル滞在報告書の作成と提出、 管理方法 / ペットホテル滞在中に体調不良が起きた場合の対応法 / ペッ トホテル利用時の持ち物と扱い方 / ペットホテルで需要の高い送迎と受付時間延長サービス / 新規開店時の販促企画と告知方法

• ペットホテル経営のポイント

  ペットホテル滞在中の散歩の注意事項 / 多頭飼いの場合のペットホテル受け入れ時の注意点 / 噛みつき、 凶暴な犬猫のペットホテル受け 入れ時の注意点 / ペットホテルにおける猫の扱い方と注意事項 /10 歳を超える高齢犬猫の扱いと注意事項 / 生後一年未満の子犬の扱いと 注意事項 / メス犬の受け入れと注意事項 / オス犬の受け入れと注意事項 / ペットホテル送迎サービスの内容と注意事項 / ペットホテルで多 くみられる近隣トラブル

• ペットホテル経営の応用

  ペットホテルの閑散期の売り上げ改善対策案 / ペットホテルと同時進行が可能な副業 / ペットホテル利用におけるトラブルやクレーム / ペット ホテル運営に事前に手配しておきたい提携先 / ペットホテルスタッフの業務内容 （一日の流れ） / ペットホテルの繁忙期のシフトと学生の短 期採用 / 専門学校在学中のインターンの活用と計画的な人材育成 / 一時預かり滞在の注意事項 （ペットホテル） / ペットホテルの評判を左 右する衛生管理 / ケージレスのペットホテルを運営する際のポイント / 戸建て住宅を活用したペットホテル開業 / 動物病院併設のペットホテ ルの運営における注意事項 / トリミングショップ併設のペットホテル運営における注意事項 / ドッグラン付ペットホテル運営における注意事項 / ペットホテルの多店舗展開におけるメリットとデメリット / ペットホテルのブログ記載内容の注意事項 / しつけサービス付きペットホテルの利 用システム / 観光地でのペットホテル開業における注意事項 / ペットホテルの繁忙期対策 （多店舗展開型） / ペットホテルの閑散期対策 （多店舗展開型）

• ペットシッターの業務

  本業のペットホテルと副業のペットシッターアドバイザーとの両立 / ペットシッターサービス提供のメリットとデメリット / ペットシッターアドバイザーの料金設定と提供サー ビスの内容 / ペットシッターアドバイザーの採用と予約への対応 / ペットシッターアドバイザーが散歩に連れ出す際の注意事項 / ペットシッターアドバイザーの仕事中に多いトラブル やクレーム / 犬のペットシッターアドバイザーに望まれるサービス 3 パターン / 猫のペットシッターアドバイザーにおける作業中の注意点 / 多頭飼い家庭のペットシッターアドバイザー における作業中の注意点 / 高齢犬の介護補助のためのペットシッターアドバイザー / 噛みつき、 凶暴な犬のペットシッターアドバイザー / ペットシッターアドバイザーに多くみられる 近隣トラブル / 多様化するペットシッターアドバイザーの仕事内容

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